Política de Privacidade
A confidencialidade e a segurança são valores fundamentais para a Flattered Apartments e, por isso, assumimos o compromisso de garantir a privacidade do Utilizador em todos os momentos e de não recolher informações desnecessárias.
De seguida, apresentamos todas as informações necessárias sobre a nossa Política de Privacidade relativamente aos Dados Pessoais que recolhemos através do nosso site flatteredapartments.com, explicando:
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Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados;
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Para que finalidades recolhemos os dados solicitados;
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Qual é a legitimidade para o seu tratamento;
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Durante quanto tempo os conservamos;
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A quem é comunicada a informação;
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Quais são os seus direitos.
RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO
FLATTERED APARTMENTS (RITA ALVES, MIGUEL MATEUS & CATARINA SILVA, LDA.)
NIF: PT507026780
Morada: Rua do Mosteiro, 680
4425-140 Maia, Portugal
Email: info@flatteredapartments.com
Doravante designada por “Flattered”, “Nós” ou “Responsável pelo Tratamento”.
DADOS PESSOAIS
Dados Pessoais referem-se a qualquer informação ou dado que possa identificá-lo direta ou indiretamente. Incluem informações como nome, apelido, endereço de e-mail ou morada, entre outros. Podem também incluir identificadores numéricos únicos, como o endereço IP do seu computador, bem como informações obtidas através de cookies.
Esta Política de Privacidade abrange todos os dados pessoais recolhidos e utilizados pela Flattered.
O Utilizador garante que os Dados Pessoais fornecidos são verdadeiros e exatos, comprometendo-se a notificar qualquer alteração dos mesmos. Qualquer perda ou dano causado ao Website, ao Responsável pelo Tratamento ou a terceiros devido à comunicação de informações incorretas, inverídicas ou incompletas será da exclusiva responsabilidade do Utilizador.
Podemos recolher ou receber os seus dados através do nosso site, formulários ou redes sociais, entre outros meios. Em alguns casos, é o próprio Utilizador que nos fornece diretamente os seus dados (por exemplo, ao contactar-nos ou ao registar-se no site); noutros casos, os recolhemos automaticamente (por exemplo, através de cookies para compreender como utiliza o nosso website).
FINALIDADES, LEGITIMIDADE E DURAÇÃO DO ARMAZENAMENTO
FORMULÁRIO DE COMPRA/RESERVA
Dados pessoais recolhidos: nome completo, endereço de e-mail, morada e número de cartão de crédito ou débito.
Finalidade:
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Prestar corretamente os serviços;
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Executar o contrato de venda/serviço celebrado connosco;
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Gerir as suas encomendas/reservas;
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Gerir o pagamento das suas encomendas/reservas;
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Contactá-lo relativamente a atualizações ou comunicações informativas sobre os produtos/serviços contratados;
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Responder a dúvidas ou questões sobre as suas reservas;
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Gerir eventuais disputas relacionadas com as suas compras;
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Gerir possíveis devoluções/reembolsos;
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Enviar a nossa newsletter e comunicações informativas e publicitárias, incluindo por meios eletrónicos (e-mail, SMS, WhatsApp), caso tenha dado o seu consentimento.
Legitimidade: o seu consentimento expresso, a relação contratual connosco e o interesse legítimo da Flattered. O tratamento é necessário para a execução dos termos que regulam o uso do website e do contrato celebrado.
Duração do armazenamento: os dados serão tratados enquanto forem necessários para a correta prestação dos serviços, bem como pelo tempo mínimo necessário para o cumprimento de obrigações legais e finalidades comerciais.
Segurança dos pagamentos:
Para sua segurança, a Flattered utiliza uma plataforma de pagamento seguro. Os dados bancários são encriptados e transmitidos para os servidores da instituição bancária, onde são verificados para evitar fraudes.
FORMULÁRIO DE NEWSLETTER
Dados pessoais recolhidos: endereço de e-mail.
Finalidade: envio da nossa newsletter e comunicações informativas e publicitárias sobre produtos e serviços, incluindo por meios eletrónicos.
Legitimidade: o seu consentimento através do registo na newsletter ou da assinatura de contratos de arrendamento.
Duração do armazenamento: até que o consentimento seja revogado e o serviço cancelado.
ENVIO DE E-MAILS
(info@flatteredapartments.com)
Finalidade: responder a pedidos de informação, prestar assistência e responder a dúvidas. Caso nos envie o seu Curriculum Vitae, os seus dados pessoais e curriculares poderão integrar a nossa base de dados para processos de recrutamento presentes e futuros.
Legitimidade: o consentimento do utilizador ao solicitar informação ou enviar o seu CV.
Duração do armazenamento: até que o pedido seja resolvido por e-mail. No caso de CVs, os dados poderão ser mantidos por um período máximo de um ano.
Podemos conservar os seus dados pessoais por motivos legais, incluindo para defesa de direitos (por exemplo, em tribunal) ou para fins históricos e estatísticos.
Assim que deixarmos de necessitar dos seus dados, estes serão eliminados ou anonimizados nos nossos sistemas.
OBRIGAÇÃO DE FORNECER OS SEUS DADOS
A submissão de dados pessoais requer idade mínima de 18 anos e, quando aplicável, capacidade legal para celebrar contratos.
Os dados solicitados são necessários para gerir os seus pedidos e/ou prestar os serviços contratados. A sua omissão impossibilitará a prestação correta do serviço solicitado.
Reservamo-nos o direito de registar os seus dados pessoais nas nossas bases de dados.
DESTINATÁRIOS DOS SEUS DADOS
Os dados pessoais recolhidos podem ser tratados pelo Responsável pelo Tratamento com base no interesse legítimo da Flattered e/ou para fins administrativos.
Os seus dados pessoais podem ser comunicados a:
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Entidades financeiras;
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Terceiros que prestem serviços informáticos (plataformas, alojamento, manutenção e suporte de bases de dados, software e aplicações);
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Terceiros que nos auxiliem na prestação de serviços digitais (CRM, análise web e motores de busca);
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Agências de publicidade, marketing e meios digitais, bem como redes sociais, para apoio em campanhas e análises de eficácia;
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Terceiros para cumprimento de obrigações legais.
DIREITOS SOBRE OS SEUS DADOS PESSOAIS
Qualquer pessoa pode retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Pode também exercer os seguintes direitos:
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Solicitar acesso aos seus dados pessoais ou a sua retificação;
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Solicitar a eliminação dos seus dados;
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Solicitar a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias;
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Opor-se ao tratamento por motivos relacionados com a sua situação particular;
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Solicitar a portabilidade dos seus dados;
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Exercer quaisquer outros direitos reconhecidos por lei.
Como exercer os seus direitos:
Através de comunicação escrita dirigida ao Responsável pelo Tratamento, para a morada ou e-mail indicados na Secção 1, mencionando no assunto “Dados Pessoais” e especificando o direito que pretende exercer e a que dados se refere.
Em caso de desacordo, poderá apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS
Para salvaguardar os seus dados pessoais, informamos que adotámos todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para garantir a sua segurança contra alteração, perda, acesso ou tratamento não autorizado.
ATUALIZAÇÃO DOS SEUS DADOS
É importante manter os seus dados pessoais atualizados. Deve informar-nos de qualquer alteração. Não nos responsabilizamos pela veracidade dos dados fornecidos pelo Utilizador.
Não somos responsáveis pela política de privacidade de terceiros cujos links possam estar disponíveis no nosso website.
LINKS DE TERCEIROS
Para aquisição de produtos/serviços, podemos redirecioná-lo para plataformas de fornecedores. Nesse caso, deverá aceitar a Política de Privacidade desses fornecedores, sendo este documento inaplicável nesses casos.
A Flattered não tratará os seus dados pessoais se adquirir produtos diretamente através de fornecedores.
CONTACTO
Se tiver dúvidas ou questões sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais ou desejar exercer os seus direitos, contacte-nos através de:
📧 info@flatteredapartments.com
Contacte-nos
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Email: info@flatteredapartments.com
